攜號轉網:多點便利少點套路

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有網民表示〇♀,轉網操作是否程序多、過程難?〇,轉網后服務質量能否有保證……用戶的種種疑惑與擔憂∵↑∟,表面上看涉及具體條款或個別技術〇♂↑,究其根本則指向便民服務與公平競爭△。
據報道◇,12月1日起◇∴♂,《攜號轉網服務管理規定》正式施行↑。有媒體調查顯示﹡,仍有部分營業廳沒有任何相關業務流程公示和標識π,導致一些不擅長使用網絡自主辦理的用戶辦理不暢∵♂。此外﹡,由於各大運營商僅有部分營業廳可以辦理攜號轉網相關業務☆,導致一些地方用戶排隊時間過長⊿,還有部分地區在落實攜號轉網相關規定時♂⊙,存在聽「半截話」、跑「冤枉路」、遭「隱性捆綁」等問題∴π。
還有網民提出♀,市場從來都是服務留人π,而非套路留人π□△。如果確實存在特殊情況∟∴,及時告知用戶無法進行攜號轉網的具體原因並公示出來♂,以便用戶及時調整和辦理△?▽,即便無法辦理也讓用戶心中有數♂,是開展攜號轉網業務的應有之義π⌒?。只有更加尊重用戶的知情權、選擇權☆↑〇,才能贏得用戶的認可;只有更加公平充分地競爭△,才能推動企業自我轉型?,實現長遠發展↑。
(記者 劉超 整理)
網民「李洪鵬」表示♂,攜號轉網本是便民之舉π,讓消費者擁有更多選擇權♂π▽,也能促使運營商為消費者提供更好的服務∵。如果運營商為保住自己的老用戶□♂,使用一些違規甚至違法的「套路」阻礙攜號轉網▽♂,無疑是自毀長城〇∟◇,長期來看得不償失♂。
網民「楊學成」表示┊♀◇,對三大運營商來說♂,攜號轉網全面實施是一次升級煥新的極佳契機♂,將促使運營商開展跨界合作∴,構建應用生態∴,不再局限於單純的電信服務∴∴♀,並重視開發政企業務▽,尤其是數據中心建設、帶寬經營以及雲計算平台部署☆。因此△,應當多點真誠⌒◇,少點套路□?◇。